銷售這個職業誰都可以做,但是一個好的銷售人員不是每個人都能做到的,銷售人員為了更快更多地把波紋補償器銷售出去,很多銷售人員每天至少要打很多個電話,也意味著每天要獲得很多個客戶資料,久而久之,客戶資料堆積如山。
那么,銷售人員是如何整理客戶資料呢?波紋補償器小編在這里給大家整理了一些:
1.客戶基本資料
客戶基本資料,也是客戶的原始資料,主要包括客戶名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表、企業組織形式、個人性格、愛好、學歷、年齡、創業實踐、交易起始時間、資產等。
2.客戶特征
客戶特征主要包括服務區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方向、經營政策、企業規劃、經營特點等。
3.客戶業務狀況
客戶業務狀況主要包括銷售業績、經營管理者和業務員的素質、與其他競爭對手之間的關系、與本企業的業務關系及合作態度等。
4.交易情況
交易情況主要包括客戶銷售現狀、存在的問題、具有的優勢、未來策略,及企業形象、聲譽、信用狀況、交易條件等。
銷售人員可以根據客戶的特點,對客戶的個人信息和所在公司及行業信息進行整理。
1.客戶個人信息
客戶個人信息包括客戶的姓名、年齡、學歷、職業、住址、家庭情況、興趣、愛好、人際關系、個人習慣、目前接觸的情況以及其他在今后的聯系、拜訪中用得著的重要信息。拜訪客戶前,清楚地了解客戶各方面的信息是_必要的。
2.公司與行業信息
拜訪客戶前,除了整理客戶的個人信息外,還要整理一些客戶公司及其所在行業的信息。一般包括主要競爭對手、當前經濟金融形勢、該公司在行業中的問題及其機遇,以及目前的發展趨勢和技術創新。銷售人員還應該格外關注涉及到客戶資格鑒別的信息,尤其是以下內容,應盡可能記錄詳細:公司規模、市場占有情況、信用等級、業務特點、企業宗旨及政策、具有決策權的人的姓名等。
有句話不是說知己知彼百戰不殆嘛,所以銷售人員花費一些時間和精力將其分門別類地整理一下,是很有必要的。沒有誰是可以隨隨便便成功的,我們
波紋補償器銷售人員也是一樣,生產和銷售波紋補償器我們是認真的!